الشروط والاحكام
مرحبًا بكم في متجرنا، نرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، حيث يُعد استخدام المتجر أو إتمام الطلب موافقةً على جميع البنود الواردة أدناه.
1. التعريف
تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية بين المتجر والعميل، وتنظم عملية استخدام المتجر وشراء المنتجات والخدمات المقدمة من خلاله.
2. المنتجات
- يحرص المتجر على عرض المنتجات ووصفها بدقة قدر الإمكان.
- قد تظهر اختلافات طفيفة في ألوان المنتجات أو تفاصيلها نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو لأن بعض المنتجات تُصنع يدويًا، ولا يُعد ذلك عيبًا في المنتج.
- المنتجات اليدوية قد تختلف بشكل بسيط من قطعة إلى أخرى، وهو ما يميز طبيعتها الحرفية.
3. المنتجات المصنوعة حسب الطلب
- تشمل المنتجات التي يتم تصميمها أو تصنيعها أو طباعتها بناءً على طلب العميل، مثل منتجات الطباعة بالسبلميشن أو المنتجات المخصصة.
- يبدأ تنفيذ الطلب بعد تأكيد عملية الدفع.
- لا يمكن إلغاء أو تعديل أو استبدال أو استرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب بعد بدء تنفيذها، إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب في التصنيع.
4. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة – إن وجدت – وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
5. تجهيز الطلبات والشحن
- تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج، ويتم توضيح المدة في صفحة كل منتج.
- يبدأ احتساب مدة الشحن بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
6. بيانات العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، ويتحمل مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم الطلب الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، ويُرجى الاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الخاصة بالمتجر، بما في ذلك التصاميم، والصور، والشعارات، والنصوص، والهوية التجارية، هي ملك للمتجر أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها بأي وسيلة دون موافقة خطية مسبقة.
9. حدود المسؤولية
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات بالمواصفات المعلنة.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة تخالف التعليمات المرفقة أو المتعارف عليها.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مناسبة المنتجات لاحتياجاته قبل إتمام عملية الشراء.
10. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها في المتجر.
11. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم الفصل في أي نزاع وفق الأنظمة والجهات القضائية المختصة في المملكة.
12. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر، وسنعمل على خدمتك في أقرب وقت ممكن.
إتمام عملية الشراء أو استخدام المتجر يعني إقرار العميل بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام، وفهمها، ووافق عليها.
:::